«بنك الإسكان» ينضم إلى النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»
أعلن بنك الإسكان انضمامه إلى النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، وذلك بالتنسيق مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، حيث تأتي هذه الخطوة ضمن إطار سعي البنك نحو تنويع قنوات التواصل المباشر مع المواطنين وتعزيز التفاعل الإيجابي مع كل ما يطرحونه من مقترحات واستفسارات وملاحظات عبر النظام.
وبهذه المناسبة أكد عبدالله طالب المدير العام لبنك الإسكان حرص البنك على مواكبة التحول الرقمي في تقديم خدماته، بما يؤكد أهمية تبني سياسة التطوير والتحديث لكافة القطاعات الخدمية والتنموية، مشيراً إلى أن انضمام البنك إلى نظام «تواصل» يسهم بشكل كبير في مواصلة تعزيز وتطوير الأداء وتقديم الخدمات للمواطنين بجودة عالية ومميزه، علاوة على سرعة حل كافة الملاحظات الواردة.
كما لفت المدير العام لبنك الإسكان إلى أنه يمكن للمواطنين تقديم مقترحاتهم واستفساراتهم وملاحظاتهم على مجموعة خدمات التمويل التي يقدمها بنك الإسكان مثل خدمة التمويل الإسكاني، واشتراطات المسكن، وتمويل الشراء، واشتراطات الحصول على التمويل الإسكاني، والخدمات التمويلية الجديدة، والخدمات التمويلية المطورة وغيرها.
ونوه طالب بحرص بنك الإسكان على الاطلاع على المقترحات والأفكار التي يتقدم بها المواطنون، للمساهمة في تطوير إجراءات البنك، الأمر الذي يعزز مبدأ الشراكة المجتمعية، مضيفاً أن البنك سيقوم بالتعامل مع جميع الأفكار الواردة والاقتراحات والملاحظات من مختلف الأفراد والرد عليها في أسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى دراسة المقترحات والعمل على تنفيذها وفق الإمكانيات والموارد المتاحة.
